Chính sách đổi trả

1. Điều kiện đổi trả

1.1 Đối với keycaps GMK

Shop 90keys không hỗ trợ đổi trả đối với các set keycaps GMK nguyên seal.

1.2 Đối với keycaps SP SA

Shop 90keys không hỗ trợ đổi trả đối với các set keycaps SP SA nguyên seal.

1.3 Đối với các sản phẩm còn lại (bao gồm: keyboard kit, switches, deskmats, phụ kiện, các loại keycaps khác)

Quý Khách hàng cần quay video unbox kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã, số lượng như trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Tình trạng bên ngoài của sản phẩm bị ảnh hưởng như cấn, móp...

Chúng tôi không hỗ trợ sau bán hàng nếu Quý Khách không có video unbox sản phẩm. 

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 24h kể từ khi nhận sản phẩm.
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Quý Khách có thể chuyển sản phẩm qua các dịch vụ chuyển phát, phí vận chuyển phát sinh trong quá trình đổi trả shop sẽ chịu trách nhiệm chi trả.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.